プライバシーポリシーバージョン1.1 ( 2018年5月24日更新)

記の記載事項は、ウェブサイトと製品に関するQuick Heal Technologies社 (旧Quick Heal Technologies社)のプライバシーポリシーを示したものです。

Seqriteは、Quick Heal社の商標です。弊社では、定期的にポリシーの更新を行っております。そのため、最新のポリシー内容を把握するために、時々このホームページを閲覧していただければ幸いです。

収集する情報

個人情報の取扱いについて細心の注意を払っております。このページでは、弊社がどのような状況で、どのような情報をお客様から入手するかを説明いたします。

弊社がお客様の個人情報を依頼するのは、お客様のご注文、製品の登録、サービスのご依頼、ソフトウェアのトライアルコピーの注文、弊社のウェブサイトや製品についてお問い合わせ際です。弊社がお客様の個人情報とその他の詳細情報を入手する具体的な状況を説明いたします。

• インターネット経由取引のために名前、組織名、住所、メールアドレス、電話番号、クレジットカード情報が必要となります。
• ホームページで当社の製品を利用者登録するには名前、組織名、メールアドレス、電話番号と郵便番号が必要です。
• ホームページで製品に関係した文書をダウンロードする場合は名前、組織名、メールアドレス、電話番号、郵便番号が必要になります。
• 商品登録の際には名前、電話番号、購入元、メールアドレス、郵便番号が必要になります。
• 電話、メール、リモートアクセスでサポートを求める場合は、手続きを完了するために登録番号やライセンス番号、ハードウェア/ソフトウェア情報、トラブルの種類などについてお尋ねする場合がございます。またリモートアクセスの際はお客様の端末を完全に操作させていただく場合がございます。
• 弊社のライブチャットサービスを使っている場合、お客様の疑問を把握し適切な対応をするために情報をたずねる場合がございます。ライブチャットサービスご利用の際、メールアドレス、有効化コード、ライセンスナンバー、IPアドレス、チャットの日時、チャットの内容をサービス改善やお客様の問題解決のため使わせていただく場合がございます。
• お客様がお持ちのいずれかの端末でセキュリティサービス使っている場合、以下のデータを収集、編集させていただきます。デバイスID、シリアル番号、端末名、型、IMSI/IMEI、電話番号、MACアドレス、ブロックプロセス、リモートIP、端末の各種統計データと使用状況。
• クラウドソフトウェアがデータ収集技術で得る端末の情報は端末の識別、ID、シリアル番号、MACアドレス、IPアドレス、端末固有番号、記録されたユーザーネーム、FQND、OSバージョン、サービスパック、ファイルパス、インストール済みアプリケーションなどです。
• ウイルスなどの脅威を検知しているときや発見したときは以下の情報が弊社に送られます。ファィル名、ファイルパス、登録パス、プロセスネーム、ソースURL、疑わしいファイルに対する抽出ファイルサイン、ファイルパス、ファイルハッシュ（遠隔検知エンジンで必要な場合のみ）ファイル属性、そのほか匿名データなど。
• 他社製品をお客様のメールにリンクさせている場合、技術データが多少当社に送られます。それには送信者、受信者、テーマ、添付ファイル、メールサーバーIPsメールボックス、パスなどのメールの内容が含まれます。
• 盗難対策機能を利用している場合、端末の位置情報が記録されます。

個人情報を必要とする操作続けるかどうかはお客様にゆだねられています。しかし、必要な個人情報を提供したくない場合、特定の手続きが完了できなくなる場合がございます。

これまでに言及されたお客様の個人情報は当社が定める利用目的によって保存されます。法令にのとって要求されるまでは、お客様が登録済みの定期購入者か当社の製品のユーザーである限り、当社の他のビジネスで使用する場合もふくめて当社はお客様の個人情報を保持します。

個人情報の使用目的

弊社はお客様の個人情報を

• ニーズに合った製品・サービスの改善のため
• .利用している特徴を可能にするため
• お客様が当サービスを利用したりお好みのサービスを利用したり、製品の購入とダウンロードをするのを手助けするため
• お客様が関心を持つ製品やサービス、またはカスタマーサポートにアクセスしやすくするため
• 調査機関を支援し協同するため
• より良いサポートを電話やメール、ファックスを通じて提供するため

政府機関や司法に法的に求められた場合はお客様の個人情報を開示することがある点にご留意ください。

セキュリティ

当社はお客様の個人情報保護のため国際的な情報慣行に準拠したセキュリティ対策を行っており、お客様の個人情報はEU基準にてらして十分な保護のもとにあります。（GDPR（EUデータ保護規則）を含み、ネットワークと情報セキュリティに照準を当てています。）当社の対策にはお客様の情報を誤用や違法アクセス、公開、紛失、改変、破損から守るため、技術的なものと手続き的なものがあります。クレジットカード情報はSSL暗号化技術を用いて送信されています。

お客様が弊社に提供した個人情報は世界各地のクイックヒールテクノロジーLtd.の他のオフィスに送られる場合があります。また、国によっては当社の外部委託業者がお客様の情報の収集、移動、保存、処理を代行する場合がございます。

お客様の個人情報の権利

GDPRに基づいて、データ主体（データとは識別された、あるいは識別可能な個人にかかわるあらゆる情報）はデータにアクセスし、改正し、消去し、または個人の決定に従属しない権利を持つ。データ主体は個人情報が処理されるのを制限し収集された個人情報の削除を要求する権利、個人情報を渡す権利を持つ。これらの権利を行使するときは、日付とサインを記した文書による請求をクイックヒールデータプロテクションセンターまでメール（dpo@quickheal.co.in）で送ってください。

統計情報

弊社のサイトにアクセスしたユーザーのドメイン名、IPアドレス、ブラウザタイプを追跡する場合がございます。この情報は当社ホームページのアクセス統計を取るために使われます。なおそれらの情報はいかなる個人情報からも分離されています。

サブプロセッシング

この項で、お客様は弊社が以下の条件下で今後サブプロセッサーにお客様の個人情報を共有する包括的な権利を弊社に与えることに同意したことになります。

弊社は、GDPRから当社に課されているのと同じだけのデータ保護の義務を弊社のサブプロセッサーに課すことの合意を、弊社とサブプロセッサーのあいだに形成することを保証する。特に、弊社はサブプロセッサーが提供するサービスの性質に適応できる範囲で、GDPRの要求にかなうようなプロセシングを保証するのに適切な技術的、組織的対策を実行するために十分な担保を提供します。

サブプロセッサーの追加や変更に当たって当社はお客様にお知らせするとともに、その追加または変更の通知を受け取ってから5営業日以内に知らせることで、お客様が合理的な範疇で変更に異議を唱えることを認めます。なお異議申し立てはdpo@quickheal.co.inまで、反対の合理的な根拠を添えてお送りください。

他社のプライバシーポリシー

クイックヒールテクノロジーのウェブサイトには関係他社へのリンクがあります。当社はビジネスパートナーのプライバシー慣行に一切責任を持ちません。プライバシーポリシーが当社と異なっている場合に備えてリンク先企業のプライバシーポリシーもご覧ください。

コンタクト

ご意見、お問い合わせはこちらまでお願いいたします。

準拠法及び裁判管轄

クイックヒールの登録済みオフィスと本部はインドにあります。よってこのプライバシーポリシーはその法律に基づいて適用されます。また関係するあらゆる問題、紛争はインド、プネーの法廷の司法権の管轄下にのみあり、目下インドで有効である法によって解釈されます。